Última atualização: 20/07/2026
Esta Política estabelece as regras de cancelamento, desistência e reembolso aplicáveis aos produtos comercializados pelo Begs Pelo Mundo.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições descritas neste documento.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos.
Entretanto, por se tratarem de produtos digitais de entrega imediata ou personalizada, aplicam-se as regras específicas descritas nesta Política.
3.1 Cancelamento da assinatura
Os planos pagos podem ser cancelados a qualquer momento pelo próprio assinante.
Após o cancelamento:
3.2 Reembolso da primeira contratação
O cliente poderá solicitar reembolso da primeira contratação da assinatura em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme previsto na legislação aplicável.
Caso o reembolso seja aprovado:
3.3 Renovações
As renovações automáticas não são elegíveis para reembolso, salvo quando exigido pela legislação aplicável ou em situações excepcionais analisadas pelo Begs Pelo Mundo.
4.1 Natureza do produto
O Roteiro Personalizado é um produto desenvolvido exclusivamente para cada cliente.
Sua elaboração envolve análise individual, planejamento exclusivo e produção personalizada.
Por esse motivo, não se trata de um produto padronizado.
4.2 Cancelamento antes do início da produção
Caso o cliente solicite o cancelamento antes do envio do formulário ou antes do início efetivo da produção do roteiro, o pedido poderá ser analisado para eventual reembolso.
4.3 Cancelamento após o início da produção
Após o início da produção do roteiro, não será possível cancelar a compra, uma vez que o serviço personalizado já estará sendo executado.
4.4 Cancelamento após a entrega
Após a entrega do roteiro, não haverá possibilidade de cancelamento ou reembolso.
Isso ocorre porque:
5.1 Natureza do produto
Os Guias de Viagem são produtos digitais disponibilizados imediatamente após a confirmação da compra.
5.2 Reembolso
Após a disponibilização do acesso ou realização do download do guia, não será possível solicitar reembolso, tendo em vista a natureza digital do produto e a impossibilidade prática de impedir sua utilização após a entrega.
O Begs Pelo Mundo poderá, a seu exclusivo critério, analisar casos excepcionais que envolvam:
Cada caso será analisado individualmente.
Solicitações deverão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento.
O pedido deverá conter:
As solicitações serão analisadas em até 5 dias úteis, podendo esse prazo variar conforme a complexidade do caso.
Caso o reembolso seja aprovado, o processamento ocorrerá conforme as regras da plataforma de pagamento utilizada.
Quando aplicável, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra, observadas as regras da plataforma responsável pelo processamento financeiro.
Os prazos de efetivação poderão variar conforme a instituição financeira.
O Begs Pelo Mundo reserva-se o direito de negar pedidos de reembolso quando houver indícios de utilização abusiva, fraude ou má-fé, sempre observando a legislação vigente.
Entre os exemplos de uso indevido estão:
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Em caso de dúvidas relacionadas a cancelamentos ou reembolsos, entre em contato pelos canais oficiais do Begs Pelo Mundo.